¿Que pasa si hay una devolución?

Las devoluciones se realizarán conforme a lo establecido en el marco jurídico de
la venta online.

  • Las devoluciones por desistimiento deben tener un plazo de 14 días desde la
    entrega del pedido.
  • Todos los productos deben tener al menos 2 años de garantía, y si el
    producto está defectuoso, o ha habido algún incidente, el cliente no debe
    abonar ningún gasto de envío.
  • Habría que contactar con los clientes en un plazo de 24 horas como máximo
    cuando un cliente requiera de vuestra atención.
  • Ayudaremos al cliente en todo momento para que pueda gestionar tanto las compras, como las devoluciones de manera correcta acorde con el vendedor.

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